En miles de euros      
Magnitudes 2013 2012 % 13/12
Fondos propios 10.226.534 9.148.074 11,8
Activos totales 163.441.470 161.547.085 1,2
Inversión crediticia bruta de clientes
sin adquisición temporal de activos
124.614.933 119.638.113 4,2
Inversión crediticia bruta de clientes 125.302.943 121.528.997 3,1
Total epígrafes de recursos en pasivo balance 123.753.008 110.996.102 11,5
Recursos de clientes en balance 94.497.187 80.179.388 17,9
Patrimonio en fondos de inversión 11.018.570 8.584.848 28,3
Patrimonio en fondos de pensiones
y seguros comercializados
12.423.646 11.022.021 12,7
Recursos gestionados de clientes 149.122.858 131.654.630 13,3
En miles de euros      
Resultados 2013 2012 % 13/12
Margen de intereses 1.814.694 1.867.988 (2,9)
Margen bruto 3.976.794 2.958.446 34,4
Margen antes de dotaciones 2.062.286 1.289.896 59,9
Resultado atribuido al grupo 247.832 81.891 202,6
Medios 2013 2012  
Número de oficinas 2.418 1.898  
Número de empleados y empleadas 18.077 15.596  
En porcentaje      
Ratios 2013 2012  
Rentabilidad y eficiencia      
ROA (beneficio neto sobre activos totales medios) 0,16 0,07  
ROE (beneficio atribuido al grupo sobre recursos propios medios) 2,68 1,01  
ROTE (beneficio atribuido al grupo sobre recursos propios medios,
deduciendo el fondo de comercio)
2,96 1,12  
Eficiencia (gastos generales de administración sobre margen bruto1) 47,64 51,10  
Eficiencia sin gastos no recurrentes
(gastos generales de administración recurrentes sobre margen bruto1)
47,23 50,34  
Ratio de capital (normativa BIS)      
Core capital 12,0 10,5  
TIER I 12,0 10,5  
Ratio BIS 12,8 11,4  
Gestión del riesgo      
Riesgos morosos (en miles de euros2) 16.021.491 10.286.332  
Ratio de morosidad2 13,63 9,33  
Ratio de morosidad sin reclasificaciones2 11,13    
Fondos para insolvencias y cobertura de inmuebles (en miles de euros) 18.341.298 17.589.940  
Ratio de cobertura global3 13,61 13,88  

1 El cálculo de la ratio de 2013 incluye un ajuste en el margen bruto de -437,3 millones de euros, relativo a las plusvalías no recurrentes obtenidas por la venta de la cartera de vencimiento durante el segundo trimestre del año.

2 Cifras y porcentajes sin considerar los activos afectos al Esquema de Protección de Activos (EPA).

3 Corresponde a la cobertura sobre el total de la exposición crediticia y de la cartera de inmuebles.

Acciones 2013 2012  
Número de acciones 4.011.481.581 2.959.555.017  
Número de accionistas 262.589 236.774  
Valor de cotización de la acción (euros) 1,896 1,975  
Beneficio atribuido al grupo por acción (euros) 0,062 0,028  
Beneficio atribuido al grupo por acción considerando el efecto
de las obligaciones necesariamente convertibles en acciones (euros)
0,058 0,026