Es la línea de negocio con mayor peso en el grupo y centra su actividad en la oferta de productos y servicios financieros a grandes y medianas empresas, pymes, comercios y autónomos, particulares y colectivos profesionales y bancaseguros. El negocio de Banca Comercial opera bajo la marca de referencia de SabadellAtlántico en la mayor parte del mercado español y adicionalmente opera bajo distintas marcas regionales. (Ver en el apartado Canales la red de oficinas.)

Ofrece productos y servicios a grandes corporaciones e instituciones financieras nacionales e internacionales. Agrupa las actividades de banca corporativa, financiación estructurada, corporate finance, capital desarrollo, negocio internacional y consumer finance.

Este negocio ofrece la gestión del ahorro y de la inversión de los clientes de Banco Sabadell e incluye desde el análisis de alternativas hasta la intervención en los mercados, la gestión activa del patrimonio y su custodia. Este negocio agrupa y gestiona de forma integrada a: SabadellUrquijo Banca Privada, inversiones, productos y análisis, tesorería y mercado de capitales, contratación y custodia de valores.

En 2012 se puso en marcha un nuevo marco de gestión y una nueva estructura para la gestión de activos relacionados con el sector inmobiliario y activos en mora.

Solvia, empresa gestora de activos inmobiliarios del grupo, tiene el expertise inmobiliario de todo el ciclo de promoción y construcción. En 2013 se ha creado una unidad especializada en la resolución hipotecaria de particulares, cuyo objetivo es anticipar la gestión de la morosidad. Por otro lado, cuenta con una unidad de comercialización minorista, así como con unidades especializadas en comercializar carteras para el mercado institucional o la venta de activos singulares.

Banco Sabadell desarrolla también su actividad en el extranjero,
a través de distintos negocios:

Este negocio está integrado por diversas unidades de negocio, participadas y oficinas de representación que en su conjunto gestionan las actividades de negocio financiero de banca corporativa, banca privada y banca comercial.

El banco tiene capacidad y experiencia para prestar todo tipo de servicios bancarios, desde los más complejos y especializados para grandes corporaciones, como operaciones de project finance estructurado, hasta productos para particulares. Esta actividad se desarrolla a través de Banco Sabadell Miami Branch, Sabadell United Bank y Sabadell Securities.

Es una entidad constituida en el Principado de Andorra, de cuyo capital Banco Sabadell es titular en un 50,97%, que se dirige a clientes particulares de renta media y alta, y a las empresas más significativas de Andorra.

Seguidamente para cada unidad de negocio se muestran, para 2013, el detalle de los resultados antes de impuestos, así como otras magnitudes relevantes:

Digno de mención es el 67% de cuota alcanzado en el segmento de grandes empresas. Se ha lanzado la Cuenta Expansión Empresas para completar la competitiva oferta de captación del banco. A través del Plan Crecimiento se ha perseguido el objetivo de incrementar la cuota de inversión en sus clientes, facilitando el acceso al crédito a las empresas. En el ámbito del negocio internacional, se ha seguido apostando de forma decidida en el apoyo de las empresas españolas que están realizando operativa fuera del ámbito nacional, a través del programa Exportar para Crecer.

Se supera por tercer año consecutivo el record histórico de captación de clientes particulares en Banco Sabadell.

Destaca la implantación del modelo de Banca Personal en SabadellCAM, el incremento de cuota de mercado en financiación hipotecaria y la positiva evolución de los préstamos al consumo contratados en 2013.

Los hitos destacados en 2013 por las otras marcas del banco:

• Negocio centrado en el incremento de cuotas de mercado en clientes y depósitos.

• Liderazgo renovado en las líneas de financiación ICO, alcanzando cuotas de mercado del 39,3% en Asturias y 22,2% en León.

• Contención de la morosidad.

• Nueva marca desde noviembre de 2013.

• Integración comercial de las oficinas de Banco Gallego en Galicia bajo la marca SabadellGallego.

• Éxito en captación de clientes, especialmente empresas.

• Contención de la morosidad.

• Integración operativa y de equipos (transmisión de cultura y valores del grupo, formación, tutorías y acompañamiento), uno de los principales retos del año.

• Por su relevancia en la percepción de calidad de servicio que muestran los clientes, fue el conjunto de medidas de adecuación comercial en oficinas.

• Incremento de la notoriedad de la marca, presencia en medios de comunicación y en la captación y vinculación de clientes.

A 31 de diciembre de 2013, el volumen total de saldos gestionados en seguros y planes de pensiones alcanzaba los 12.430,8 millones de euros y el total de primas de seguros (vida + no vida) ascendía a 319,2 millones de euros.

Durante el ejercicio de 2013, el negocio de seguros y pensiones del grupo (Bancaseguros) generó un beneficio neto total de 82,6 millones de euros y unas comisiones por importe de 64,6 millones de euros.

A lo largo de 2013, Bancaseguros ha trabajado activamente para reestructurar las sociedades aseguradoras y, en consecuencia, el negocio de seguros y pensiones de Banco Sabadell se estructura de la siguiente forma:

• Sabadell Vida, Sabadell Pensiones y Sabadell Seguros Generales, en joint venture desde 2008 con el Grupo Asegurador Zurich.

• Mediterráneo Seguros Diversos, en joint venture desde 2011 con CASER.

• Mediterráneo Vida, Sabadell Mediación Operador Bancario de Seguros Vinculado y Banco Gallego Vida y Pensiones, entidades 100% propiedad del grupo Banco Sabadell.

Banco Sabadell finalizó el año con una red de 2.418 oficinas, de las que las nacionales ascendían a 2.370, distribuidas en las siguientes marcas y redes:

Cabe resaltar especialmente la puesta en marcha durante el último cuatrimestre del año de la Dirección de Emprendimiento, con la presentación del programa BStartup, que tiene como objetivo posicionar a Banco Sabadell como el banco del segmento de emprendedores y de las empresas que empiezan su andadura. Adicionalmente, se ha conseguido un incremento del número de convenios de colaboración con colegiados y asociados profesionales, donde Banco Sabadell es un referente.

A cierre del año 2013, BS Online se situaba en la primera posición del ranking de disponibilidad de servicios web para particulares de entidades bancarias españolas, según las mediciones realizadas por EUROBITS (empresa especializada en la monitorización de servicios de banca por Internet). BS Online Empresa finalizó el año en segunda posición de servicios web para empresas.

La aplicación BS Móvil ha permitido durante 2013 mantener al banco entre las ocho primeras posiciones del ranking de las más descargadas a nivel nacional (ver G4).

En 2013, dentro de los servicios de banca a distancia, esta oficina virtual continuó con el desarrollo de su plan de transformación hacia tareas comerciales, focalizándose en la captación de nuevos clientes, con más de 13.000 altas, y la venta de productos de financiación al consumo con más de 6.100 Préstamos contratados.

En el ejercicio, esta oficina recibió y gestionó más de 2.601.000 contactos, con un incremento del 61% respecto al año anterior. El servicio de atención telefónica ofreció un nivel de servicio del 96,27% (llamadas atendidas sobre recibidas). La calidad percibida por los clientes fue valorada en un 4,39 para una puntuación entre 1 y 5 para más de 308.649 encuestas enviadas.

En 2013, la presencia en las redes sociales de Banco Sabadell ha seguido creciendo y evolucionando. Su apuesta por este canal y por la innovación tecnológica posiciona a Banco Sabadell como un caso de éxito en este campo.

La entidad también ha seguido apostando por la atención al cliente, la buena gestión y la calidad del servicio, lo que le ha valido la nominación a la mejor atención vía Twitter de los Tweet Awards.

En el ámbito internacional, se ha posicionado de forma más consolidada en los Estados Unidos. Destaca su nuevo proyecto para actuar también en operaciones sindicadas en México y el inicio exitoso de una nueva actividad en el mercado de bonos MARF (Mercado Alternativo de Renta Fija).

Ha completado con éxito cuatro transacciones de operaciones de fusiones y adquisiciones en los sectores de ingeniería aeronáutica, ingeniería civil de puertos, estacionamientos subterráneos e inmobiliario.

A través de las sociedades Aurica XXI, SCR de Régimen Simplificado, S.A. y Sinia Renovables, SCR de Régimen Simplificado, S.A. y mediante la aportación temporal de capital y su colaboración activa el banco contribuye en empresas no financieras y del ámbito de las energías renovables. En 2013 ha seguido con la gestión activa de estas.

La actividad comercial de Negocio Internacional siguió siendo intensa gracias en parte al incremento de las exportaciones. Banco Sabadell ha sido históricamente pionero en presencia exterior, y por ello está en países tan relevantes como China, donde dispone de dos oficinas (Shanghai y Beijing), India, Singapur, Turquía, los Emiratos Árabes Unidos o Argelia, entre otros, aportando al negocio internacional un valor adicional de referencia para las empresas españolas. La sucursal de Casablanca, primera de un banco español en Marruecos, cumplió con los objetivos fijados, destacando la buena evolución de esta sucursal.

La prolongación de la tendencia de contracción del consumo privado no ha sido obstáculo para que Sabadell Fincom incrementara el volumen de operaciones respecto al año anterior, mejorando así las cuotas de participación en el mercado y consiguiendo una reducción de los niveles de morosidad (4,99%) y una cobertura de dudosos del 105%.

SabadellUrquijo Banca Privada es la división de Banco Sabadell dirigida a prestar servicio a los clientes de banca privada. En el ejercicio de 2013 se ha trabajado en consolidar el reconocimiento de SabadellUrquijo Banca Privada como líder en el negocio de rentas altas, consiguiendo un aumento del volumen de negocio de un 4,7% en el año hasta alcanzar los 23.963 millones de euros, y el número de clientes supera los 28.700.

Se ha mantenido el foco en la investigación y el análisis de los mercados financieros para establecer una estrategia de asignación de activos con la finalidad de orientar las inversiones y la planificación de producto. Este aspecto ha sido particularmente crítico y exitoso en 2013, puesto que se ha producido una inflexión en las expectativas de crecimiento económico de los países de la periferia europea que ha sido enteramente incorporada y anticipada en nuestras recomendaciones de inversión.

El patrimonio bajo gestión en fondos de inversión de carácter financiero de derecho español ascendió a 6.255,5 millones de euros, un 40,8% superior al patrimonio de derecho español de cierre del año anterior.

En 2013, a pesar de la persistencia de la débil situación económica y del entorno financiero con tipos de interés en su mínimo histórico, se ha logrado alcanzar los objetivos planificados, debido al mantenimiento de la acción comercial y la mayor actividad exterior de nuestros clientes, incrementando los resultados en los productos de divisas. El banco ha sido el primer banco en inscribirse como miembro y como asesor registrado en el nuevo MARF, para ofrecer a las empresas un servicio integral en todo el proceso de financiación y el banco se convirtió en 2013 en el primer banco español en adherirse a la cámara de compensación EurexOTC IRS Clear, anticipándose a la entrada en vigor de la regulación para la compensación de derivados de tipos de interés a través de cámaras.

El año 2013 se ha caracterizado por una recuperación tanto de volúmenes como de valoración de activos, lo que ha conllevado un sustancial crecimiento del negocio, superando tanto en volúmenes como en márgenes los del ejercicio anterior (ver G6).

Banco Sabadell gestiona más de 8.000 millones de dólares en volumen de negocio y mantiene 6.200 millones de dólares en activos totales, situándose como séptimo banco local en la Florida por activos totales.

La oficina operativa de Banco Sabadell en Miami mantiene cerca de 5.500 millones de dólares en recursos gestionados de clientes al cierre del ejercicio, con un incremento del 45% en la gestión de valores de clientes. En 2013, continuó con su actividad de financiación de proyectos en el sector de energía y turismo, mayoritariamente en los Estados Unidos y México.

Asimismo, en el mes de noviembre adquirió ciertos activos y asumió ciertos pasivos de la agencia de Lloyds TSB Bank en Miami, siendo parte importante del crecimiento del ejercicio.

Durante el ejercicio 2013, ha seguido con su proyecto de mejora de eficiencia operativa y de ventas, poniendo especial énfasis en su programa de hipotecas a su base de clientes, así como de desarrollo de canales alternativos de ventas y servicios. Al finalizar el ejercicio de 2013, contaba con unos activos aproximados de 3.866 millones de dólares, depósitos cercanos a los 3.200 millones de dólares y cerca de 2.900 millones en créditos. Presta servicio a más de 45.000 clientes. El beneficio neto de Sabadell United Bank alcanzó en 2013 los 45 millones de dólares.

En el mes de diciembre se firmó el acuerdo de compra de JGB Bank, con sede en Miami, que cuenta con unos activos totales cercanos a 500 millones de dólares y se prevé el cierre de la operación y la fusión e integración de esta entidad en la plataforma de Sabadell United Bank durante el ejercicio de 2014.

Sabadell Securities USA, Inc. es un corredor de bolsa y asesor de inversiones en el mercado de valores y está registrado como investment advisor ante la SEC (Securities and Exchange Commission). Sabadell Securities complementa y robustece la estrategia de consolidación de BS América.

Bancsabadell d’Andorra es el banco de Andorra con el mejor comportamiento desde la crisis financiera del 2008, con una progresión constante de sus resultados, que ascendieron a 6,9 miles de euros, un ROE de 11,5 y un crecimiento regular de los recursos (incrementan en 10,4%) y el mantenimiento de los volúmenes de inversión crediticia.