És la línia de negoci amb més pes al grup i centra la seva activitat en l’oferta de productes i serveis financers a grans i mitjanes empreses, pimes, comerços i autònoms, particulars i col·lectius professionals, i bancassegurances. El negoci de Banca Comercial opera amb la marca de referència SabadellAtlántico en la major part del mercat espanyol i addicionalment opera amb diferents marques regionals. (Veure a l’apartat Canals la xarxa d’oficines.)

OOfereix productes i serveis a grans corporacions i institucions financeres nacionals i internacionals. Agrupa les activitats de banca corporativa, finançament estructurat, corporate finance, capital desenvolupament, negoci internacional i consumer finance.

Ofereix la gestió de l’estalvi i de la inversió dels clients de Banc Sabadell i inclou des de l’anàlisi d’alternatives fins a la intervenció als mercats, la gestió activa del patrimoni i la seva custòdia. Aquest negoci agrupa i gestiona de manera integrada SabadellUrquijo Banca Privada, inversions, productes i anàlisi, tresoreria i mercat de capitals, contractació i custòdia de valors.

El 2012 es va posar en marxa un nou marc de gestió i una nova estructura per a la gestió d’actius relacionats amb el sector immobiliari i actius en móra.

Solvia, empresa gestora d’actius immobiliaris del grup, té l’expertise immobiliari de tot el cicle de promoció i construcció. El 2013 s’ha creat una unitat especialitzada en la resolució hipotecària de particulars que té com a objectiu anticipar la gestió de la morositat. D’altra banda, compta amb una unitat de comercialització minorista, així com amb unitats especialitzades a comercialitzar carteres per al mercat institucional o la venda d’actius singulars.

Aquest negoci està integrat per diverses unitats de negoci, participades i oficines de representació que en conjunt gestionen les activitats del negoci financer de banca corporativa, banca privada i banca comercial.

El banc té capacitat i experiència per prestar qualsevol tipus de serveis bancaris, des dels més complexos i especialitzats per a grans corporacions, com són les operacions de project finance estructurat, fins a productes per a particulars. Aquesta activitat es desenvolupa a través de Banc Sabadell Miami Branch, Sabadell United Bank i Sabadell Securities.

És una entitat constituïda al Principat d’Andorra el 50,97% del capital de la qual és de titularitat de Banc Sabadell. S’adreça a clients particulars de renda mitjana i alta i a les empreses més significatives d’Andorra.

Cal esmentar el 67% de quota assolit en el segment de grans empreses. S’ha llançat el Compte Expansió Empreses per completar la competitiva oferta de captació del banc. A través del Pla Creixement s’ha volgut incrementar la quota d’inversió als seus clients, facilitant l’accés al crèdit a les empreses. En l’àmbit del negoci internacional, s’ha continuat apostant de manera decidida pel suport a les empreses espanyoles que estan fent operativa fora de l’àmbit nacional, a través del programa Exportar per Créixer.

Se supera per tercer any consecutiu el rècord històric de captació de clients particulars a Banc Sabadell.

Destaca la implantació del model de Banca Personal a SabadellCAM, l’increment de quota de mercat en finançament hipotecari i la positiva evolució dels préstecs al consum contractats el 2013.

• Negoci centrat en l’increment de quotes de mercat en clients i dipòsits.

• Lideratge renovat en les línies de finançament ICO, assolint quotes de mercat del 39,3% a Astúries i del 22,2% a Lleó.

• Contenció de la morositat.

• Nova marca des de novembre de 2013.

• Integració comercial de les oficines de Banco Gallego a Galícia sota la marca SabadellGallego.

• Èxit en la captació de clients, especialment en empreses.

• Contenció de la morositat.

• Integració operativa i d’equips (transmissió de cultura i valors del grup i formació, tutories i acompanyament), un dels principals reptes de l’any.

• Conjunt de mesures d’adequació comercial a les oficines per la seva rellevància en la percepció de qualitat de servei per part dels clients.

• Increment de la notorietat de la marca, presència en mitjans de comunicació i en la captació i vinculació de clients.

El 31 de desembre de 2013, el volum total de saldos gestionats en assegurances i plans de pensions assolia els 12.430,8 milions d’euros i el total de primes d’assegurances (vida + no-vida) pujava a 319,2 milions d’euros.

Durant l’exercici de 2013, el negoci d’assegurances i pensions del grup (Bancassegurances) va generar un benefici net total de 82,6 milions d’euros i unes comissions per un import de 64,6 milions d’euros.

El 2013, Bancassegurances ha treballat activament per reestructurar les societats asseguradores i, en conseqüència d’això, el negoci d’assegurances i pensions de Banc Sabadell s’estructura de la manera següent:

• Sabadell Vida, Sabadell Pensions i Sabadell Assegurances Generals, en joint venture des de 2008 amb el Grup Assegurador Zurich.

• Mediterráneo Seguros Diversos, en joint venture des de 2011 amb CASER.

• Mediterráneo Vida, Sabadell Mediació Operador Bancari d’Assegurances Vinculades i Banco Gallego Vida y Pensiones, entitats al 100% propietat del grup Banc Sabadell.

Banc Sabadell va acabar l’any amb una xarxa de 2.418 oficines, 2.370 de les quals són nacionals i es distribueixen en les marques i xarxes següents:

Cal ressaltar especialment la posada en marxa durant l’últim quadrimestre de l’any de la Direcció d’Emprenedoria, amb la presentació del programa BStartup, que té com a objectiu posicionar Banc Sabadell com el banc del segment d’emprenedors i de les empreses que comencen el seu camí. Addicionalment, s’ha aconseguit un increment del nombre de convenis de col·laboració amb col·legiats i associats professionals, en què Banc Sabadell és un referent.

En tancar l’any 2013, BS Online se situava en la primera posició del rànquing de disponibilitat de serveis web per a particulars d’entitats bancàries espanyoles, segons els mesuraments realitzats per EUROBITS (empresa especialitzada en la monitorització de serveis de banca per Internet). BS Online Empresa va finalitzar l’any en segona posició de serveis web per a empreses.

Aquesta aplicació ha permès durant el 2013 mantenir el banc entre les vuit primeres posicions del rànquing de les més descarregades a l’àmbit nacional (G4).

El 2013, dins dels serveis de banca a distància, aquesta oficina virtual va continuar desenvolupant el seu pla de transformació cap a tasques comercials, focalitzant-se en la captació de nous clients, amb més de 13.000 altes, i la venda de productes de finançament al consum, amb més de 6.100 préstecs contractats.

Aquesta oficina va rebre i va gestionar durant aquest exercici més de 2.601.000 contactes, amb un increment del 61% respecte a l’any anterior. El servei d’atenció telefònica va oferir un nivell de servei del 96,27% (trucades ateses respecte a rebudes). La qualitat percebuda pels clients va ser valorada en un 4,39 sobre 5 per més de 308.649 enquestes enviades.

El 2013, la presència a les xarxes socials de Banc Sabadell ha continuat creixent i evolucionant. L’aposta per aquest canal i per la innovació tecnològica posiciona el banc com un cas d’èxit en aquest àmbit.

L’entitat també ha continuat apostant per l’atenció al client, la bona gestió i la qualitat del servei, com ho demostra la nominació a la millor atenció via Twitter en els Tweet Awards.

En l’àmbit internacional, s’ha posicionat de manera més consolidada als Estats Units. Destaca el seu nou projecte per actuar també en operacions sindicades a Mèxic i l’inici amb èxit d’una nova activitat al mercat de bons MARF (Mercat Alternatiu de Renda Fixa).

Ha completat amb èxit quatre transaccions d’operacions de fusions i adquisicions en els sectors d’enginyeria aeronàutica, enginyeria civil de ports, estacionaments subterranis i immobiliari.

A través de les societats Aurica XXI, SCR de Régimen Simplificado, S.A. i Sinia Renovables, SCR de Régimen Simplificado, S.A. i mitjançant l’aportació temporal de capital i la seva col·laboració activa, el banc contribueix en empreses no financeres i de l’àmbit de les energies renovables. El 2013 ha continuat la gestió activa d’aquestes empreses.

L’activitat comercial de Negoci Internacional va continuar intensa gràcies en part a l’increment de les exportacions. Banc Sabadell ha estat històricament pioner en presència exterior, i per això és a països tan rellevants com la Xina, on disposa de dues oficines (Xangai i Pequín), l’Índia, Singapur, Turquia, els Emirats Àrabs Units i Algèria, entre altres, que aporten al negoci internacional un valor addicional de referència per a les empreses espanyoles. La sucursal de Casablanca, primera d’un banc espanyol al Marroc, va complir els objectius fixats i destaca la bona evolució d’aquesta sucursal.

La continuació de la tendència de contracció del consum privat no ha estat un obstacle perquè Sabadell Fincom incrementés el volum d’operacions respecte a l’any anterior, millorés les quotes de participació al mercat i aconseguís una reducció dels nivells de morositat (4,99%) i una cobertura de dubtosos del 105%.

SabadellUrquijo Banca Privada és la divisió de Banc Sabadell adreçada a prestar servei als clients de banca privada. Durant l’exercici de 2013 s’ha treballat a consolidar el reconeixement de SabadellUrquijo Banca Privada com a líder en el negoci de rendes altes, de manera que ha aconseguit un augment del volum de negoci del 4,7% l’any, fins a assolir els 23.963 milions d’euros, i el nombre de clients supera els 28.700.

S’ha mantingut el focus en la investigació i l’anàlisi dels mercats financers per establir una estratègia d’assignació d’actius amb la finalitat d’orientar les inversions i planificar el producte. Aquest aspecte ha estat particularment crític i d’èxit el 2013, ja que s’ha produït una inflexió en les expectatives de creixement econòmic dels països de la perifèria europea que ha estat totalment incorporada i anticipada en les nostres recomanacions d’inversió.

El patrimoni sota gestió en fons d’inversió de caràcter financer de dret espanyol va ascendir a 6.255,5 milions d’euros, un 40,8% superior al patrimoni de dret espanyol de tancament de l’any anterior.

El 2013, malgrat la persistència de la feble situació econòmica i de l’entorn financer amb tipus d’interès en el mínim històric, s’han pogut aconseguir els objectius planificats, gràcies al manteniment de l’acció comercial i a l’activitat exterior dels nostres clients, que ha incrementat els resultats en els productes de divises. El banc ha estat el primer banc a inscriure’s com a membre i com a assessor registrat al nou MARF, per oferir a les empreses un servei integral en tot el procés de finançament, de manera que el 2013 ha esdevingut el primer banc espanyol que s’ha adherit a la cambra de compensació EurexOTC IRS Clear i s’ha anticipat a l’entrada en vigor de la regulació per a la compensació de derivats de tipus d’interès a través de cambres.

L’any 2013 s’ha caracteritzat per una recuperació tant de volums com de valoració d’actius, la qual cosa ha comportat un creixement substancial del negoci, ja que ha superat tant en volums com en marges els de l’exercici anterior (G6).

Banc Sabadell gestiona més de 8.000 milions de dòlars en volum de negoci i manté 6.200 milions de dòlars en actius totals. Això el situa com a setè banc local a la Florida per actius totals.

L’oficina operativa de Banc Sabadell a Miami manté prop de 5.500 milions de dòlars en recursos gestionats de clients en tancar l’exercici, amb un increment del 45% en la gestió de valors de clients. El 2013, va continuar la seva activitat de finançament de projectes en el sector d’energia i turisme, majoritàriament als Estats Units i Mèxic.

Així mateix, el mes de novembre va adquirir certs actius i va assumir certs passius de l’agència de Lloyds TSB Bank a Miami, la qual cosa és una part important del creixement de l’exercici.

Durant l’exercici de 2013, ha continuat el seu projecte de millora d’eficiència operativa i de vendes, amb un èmfasi especial en el seu programa d’hipoteques a la seva base de clients, així com de desenvolupament de canals alternatius de vendes i serveis. En finalitzar l’exercici, comptava amb uns actius aproximats de 3.866 milions de dòlars, dipòsits pròxims als 3.200 milions de dòlars i prop de 2.900 milions en crèdits. Presta servei a més de 45.000 clients.

El benefici net de Sabadell United Bank va assolir el 2013 els 45 milions de dòlars. El mes de desembre es va signar l’acord de compra de JGB Bank, amb seu a Miami, que compta amb uns actius totals pròxims a 500 milions de dòlars, i es preveu el tancament de l’operació, la fusió i la integració d’aquesta entitat a la plataforma de Sabadell United Bank durant l’exercici de 2014.

Sabadell Securities USA, Inc. és un corredor de borsa i assessor d’inversions al mercat de valors i està registrat com a investment advisor davant la SEC (Securities and Exchange Commission). Sabadell Securities complementa i enrobusteix l’estratègia de consolidació de BS Amèrica.

BancSabadell d’Andorra és el banc d’Andorra amb el millor comportament des de la crisi financera de 2008, amb una progressió constant dels seus resultats, que van ascendir a 6,9 milers d’euros, una ROE d’11,5 i un creixement regular dels recursos (creixen el 10,4%) i el manteniment dels volums d’inversió creditícia.